A revisarHallazgo en documentos
El acta identifica dos modalidades de selección distintas
· hace 1 añoRD$7.5 millones
Tesorería de la Seguridad Social · Estado: Proceso adjudicado y celebrado
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| Adjudicatario | Monto | Adjudicado | Estado |
|---|---|---|---|
| Báez Technologies, SRL | RD$7,498,240 | 3 jun de 2025 | Activo · contrato |
Lo que la Dirección General de Contrataciones Públicas registra en cada contrato. Cuando un renglón cambió después de la adjudicación, se muestra también lo que se adjudicó.
| Renglón | Cantidad | Precio unitario | ITBIS | Total |
|---|---|---|---|---|
| Adquisición del Módulo de Fidelity Contact Center para Asistente Virtual de Chatbot y Voicebot (AttendIA) · Unidad | 1 | RD$7,050,240 | RD$0 | RD$7,050,240 |
| Integración con el SUIR de Asistente virtual · Unidad | 1 | RD$448,000 | RD$0 | RD$448,000 |
Lectura con inteligencia artificial de las actas del portal de compras. Pueden adelantarse o diferir de los contratos de la DGCP. Verifica cada monto en el acta.
| Adjudicatario | Lote o grupo | Monto | Acta |
|---|---|---|---|
| Báez Technologies, SRL | — | RD$7,498,240 | 96-Acta-CCC-96-2025 Informe def a y b PEPU-0005.pdf3 jun de 2025 |
| Oferente | Oferta | Entregada | Resultado |
|---|---|---|---|
| Báez Technologies, SRLProveedor desde 1 ago de 2019 | RD$7,498,240 | 23 may de 2025 | Adjudicado |
El Acta CCC-77-2025, de fecha 2025-05-06, aprueba iniciar la adquisición del módulo Fidelity Contact Center por excepción de selección directa de proveedor único, por RD$7,498,240.00 exentos de ITBIS. Designa a tres peritos, a Héctor Emilio Mota Portes como supervisor y ordena convocar a Báez Tecnologies SRL y publicar el acta. Sin embargo, una cláusula describe el proceso como Licitación Pública Nacional, en contradicción con la modalidad aprobada.
El Acta CCC-81-2025, de fecha 9 de mayo de 2025, aprueba el pliego de condiciones y el inicio de la convocatoria para adquirir el módulo Fidelity Contact Center mediante excepción por selección directa de proveedor único. El monto estimado indicado es RD$7,498,240.00, exento de ITBIS, y se instruye convocar a Báez Tecnologies SRL y publicar el acta.
Fuente: Dirección General de Contrataciones Públicas y Portal Transaccional, con copia guardada por Notifacto. Las señales se detectan con inteligencia artificial propietaria de Notifacto: son motivos para mirar, no acusaciones, y pueden contener errores. La ley de cada señal, con ChatLeyes. Cómo funciona
El documento, fechado el 19 de marzo de 2025, establece las especificaciones y condiciones para solicitar una propuesta de contratación directa por proveedor único del módulo Fidelity Contact Center para chatbot y voicebot, con licencia por un año e integración con los sistemas de la TSS. Indica recepción de propuestas hasta el 26 de mayo de 2025, adjudicación prevista para el 6 de junio y pago único del 100% del total adjudicado contra factura.
La solicitud de compra núm. 74, fechada el 19 de mayo de 2025, requiere una unidad del módulo Fidelity Contact Center para chatbot y voicebot, estimada en RD$7,050,240, y una unidad de integración con el SUIR, estimada en RD$448,000. El total solicitado es RD$7,498,240, con ITBIS consignado en RD$0, y señala como fecha de necesidad el 26 de mayo de 2025.
El informe técnico-legal, fechado el 2 de mayo de 2025, recomienda aprobar una selección directa por proveedor único para adquirir el módulo Fidelity Contact Center para chatbot y voicebot. Fundamenta la recomendación en el uso previo del software por la TSS desde 2021 y en una certificación del fabricante JUSAN que identifica a Báez Technologies, S.R.L. como único proveedor autorizado en el país.
La Enmienda núm. 1, fechada el 23 de mayo de 2025, modifica el cronograma del proceso TSS-CCC-PEPU-2025-0005 tras un monitoreo preventivo realizado el 22 de mayo. Fija la presentación de ofertas para el 27 de mayo y la adjudicación para el 6 de junio de 2025; dispone que las demás bases permanezcan sin cambios.
El Acta CCC-96-2025, de 2025-05-28, aprueba el informe definitivo y adjudica a Báez Technologies, SRL la adquisición del módulo Fidelity Contact Center por RD$7,498,240.00, exento de ITBIS. El comité indica que la propuesta cumplió los requerimientos y ordena notificar y publicar el acta, elaborar el contrato cuando se genere la cuota de compromiso y requerir la garantía de fiel cumplimiento.