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Abriendo la ficha…

Informe justificativo

Informe Tecnico Legal uso de la Excepcion Ley 340-06 Fidelity.pdf

Adquisición del Módulo de Fidelity Contact Center para Asistente Virtual de Chatbot y Voicebot. · Tesorería de la Seguridad Social

Publicado el 19 may de 2025Fechado el 1 may de 20255 páginas

Original en el Portal Transaccional Ver el proceso TSS-CCC-PEPU-2025-0005

Lo que dice

El informe técnico-legal, fechado el 2 de mayo de 2025, recomienda aprobar una selección directa por proveedor único para adquirir el módulo Fidelity Contact Center para chatbot y voicebot. Fundamenta la recomendación en el uso previo del software por la TSS desde 2021 y en una certificación del fabricante JUSAN que identifica a Báez Technologies, S.R.L. como único proveedor autorizado en el país.

Leído a la luz de la Ley 340-06 y su reglamento, que rige el proceso por su fecha de convocatoria.

Lectura con inteligencia artificial propietaria de Notifacto (6 oct de 2026). Puede contener errores: verifica cada dato en el original.

Señales de este documento (1)

A revisarHallazgo en documentos

La certificación acredita autorización, pero debe verificarse su alcance

Documento del 19 may 2025 · hace 1 año

El informe sustenta la selección directa en que Báez Technologies es el único proveedor autorizado, además de mencionar que la TSS usa Fidelity desde 2021. Conviene verificar si la certificación acredita que el producto es insustituible o que la empresa posee el derecho exclusivo pertinente, y no solo que es distribuidora autorizada; el artículo 57 prevé la excepción para bienes o servicios insustituibles o cuando el proveedor es la única opción en el mercado o posee su titularidad o derecho.

“Resulta: Que en fecha 23 de abril de 2025, el fabricante JUSAN, emitió una certificación en la que se hace constar que Báez Technologies, S.R.L. es el único proveedor autorizado en la República dominicana para la Adquisición del Módulo de F”
Qué dice la ley: Reglamento 416-23, art. 57 · con ChatLeyes

Reglamento 416-23, artículo 57 — Procedimiento de excepción por proveedor único

Artículo 57. Procedimiento de excepción por proveedor único. Se utilizará este procedimiento para obtener bienes o servicios insustituibles, que solo pueden ser suministrados por una persona natural o jurídica, que es la única opción en el mercado o que posee la titularidad o derecho del objeto contractual. Este procedimiento aplica para entregas adicionales del proveedor original que serán utilizadas como repuestos, ampliaciones o servicios continuos para equipos existentes, programas de cómputos, servicios o instalaciones. Cuando el cambio de un proveedor obligue a la institución contratante a adquirir bienes o servicios que no sean compatibles con equipos, programas de cómputos,…

Texto oficial completo

Esta relación con la ley es posible gracias a ChatLeyes, el asistente legal con IA de República Dominicana. Pregúntale a ChatLeyes sobre esta norma →

Ver todos los detalles →

Oferentes que registra (1)

1 mencionado

OferenteResultado en el actaLote o grupoMonto
Báez Technologies, S.R.L.El informe recomienda seleccionarla directamente por proveedor único; no consigna en este documento una adjudicación.Mencionado——

Otros documentos del proceso (19)

  • 77-Acta CCC-77-2025 Aprobacion proceso modulo de Fidelity.pdfInforme pericial · 19 may de 2025 · 1 señal
  • 81-Acta-CCC-81-2025 acta pliego adquisicion del modulo fidelity.pdfPliego · 19 may de 2025
  • Carta aprobado Fidelity contact center.pdfDocumento · 19 may de 2025
  • Carta Moódulo fidelity.pdfDocumento · 19 may de 2025
  • Distribuidor autorizado FIDELITY.pdfDocumento · 19 may de 2025
  • Informe aprobado Fidelity contact center.pdfDocumento · 19 may de 2025
  • Invitacion.pdfDocumento · 19 may de 2025
  • Matriz de riesgo para Fidelity.xlsxDocumento · 19 may de 2025
  • PEPU-05 compromiso etico de las instituciones contratantes.pdfDocumento · 19 may de 2025
  • Pliego Fidelity Voicebot.pdfPliego · 19 may de 2025 · 2 señales
  • SC-74.pdfSolicitud de compra · 19 may de 2025

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Todas las secciones →
  • PresupuestoLo aprobado, gastado y pagado por institución
  • Cifras del dineroQuién más cobra, concentración y picos de gasto
  • Resoluciones de la DGCPProcesos anulados, suspensiones e inhabilitaciones

Fuente: Dirección General de Contrataciones Públicas y Portal Transaccional, con copia guardada por Notifacto. Las señales se detectan con inteligencia artificial propietaria de Notifacto: son motivos para mirar, no acusaciones, y pueden contener errores. La ley de cada señal, con ChatLeyes. Cómo funciona

contrato-ejecucion-de-servicios.docxContrato · 19 may de 2025
  • Formularios solicitados en el proceso PEPU-05.docxDocumento · 19 may de 2025
  • Enmienda proceso TSS-CCC-PEPU-2025-0005.pdfEnmienda · 23 may de 2025 · 2 señales
  • 96-Acta-CCC-96-2025 Informe def a y b PEPU-0005.pdfActa · 3 jun de 2025 · 3 señales
  • 96-Acta-CCC-96-2025 Informe def a y b PEPU-0005.pdfActa · —
  • COM-0625-01 Báez Technologies SRL TSS-CCC-PEPU-2025-0005.pdfDocumento · —
  • Cuota.pdfDocumento · —
  • Informe final del portalDocumento · —