El informe de estudios previos, fechado el 20 de abril de 2026, sustenta la contratación de continuidad de licencias Fidelity por selección directa de proveedor único y propone invitar a Báez Technologies, S.R.L. Estima RD$2,449,398 para licencias del centro de llamada y RD$9,090,765 para el módulo de chatbot y voicebot, ambos exentos de ITBIS, para un total de RD$11,540,163. Prevé servicio y soporte por 12 meses, del 17 de julio de 2026 al 17 de julio de 2027, y un pago único luego de la recepción conforme.
Leído a la luz de la Ley 47-25 y su reglamento, que rige el proceso por su fecha de convocatoria.
Lectura con inteligencia artificial propietaria de Notifacto (6 oct de 2026). Puede contener errores: verifica cada dato en el original.
El informe fija el pago dentro de treinta días laborales desde la recepción de la factura. La Ley establece un plazo máximo de treinta días desde que se genera la condición de pago y se presenta el requerimiento; la expresión «laborales» podría extender el plazo, por lo que conviene verificar cómo se incorporó y computó en el contrato. Esto es distinto del pago único ya identificado en otros documentos del proceso.
“El pago se realizará dentro de los treinta (30) días laborales siguientes a la fecha de recepción de la factura.”
Qué dice la ley: Ley 47-25, art. 148 · con ChatLeyes
Ley 47-25, artículo 148 — Pago del precio
Artículo 148.- Pago del precio. El proveedor tendrá derecho al pago del precio convenido por la prestación realizada en los términos previstos por la presente ley, sus reglamentos de aplicación, los pliegos de condiciones y el contrato. Párrafo I.- El pago del precio podrá hacerse de manera total o parcial, con abonos a cuenta, o mediante el pago en cada uno de los vencimientos estipulados cuando se trate de contratos de tracto sucesivo. Párrafo II.- Cuando se haya establecido un anticipo de pago como condición para el inicio de la ejecución del contrato, el proveedor tendrá derecho a no iniciar dicha ejecución hasta que dicho pago sea satisfecho, en todo caso, si no se produce el pago del…
La descripción repite dos veces la misma línea de 18 licencias de ampliación de un canal de grabación de pantalla. No queda claro si la necesidad es de 18 o de 36 licencias; la ambigüedad puede afectar el alcance, el precio y la verificación de lo entregado.
“18 x Licencia Fidelity ampliación de 1 canal grabación pantalla. • 18 x Licencia Fidelity ampliación de 1 canal grabación pantalla.”
Qué dice la ley: Ley 47-25, art. 87 · Ley 47-25, art. 91 · con ChatLeyes
Ley 47-25, artículo 87 — Estudios previos
Artículo 87.- Estudios previos. Todo procedimiento de contratación deberá estar sustentado en estudios previos, de conformidad con lo dispuesto por los reglamentos de aplicación de la presente ley y con las regulaciones especiales aplicables al objeto contractual, los que deben determinar, como mínimo, lo siguiente: 1) La necesidad que atender; 2) El costo estimado del bien, obra o servicio a contratar, de tal forma que se establezca el presupuesto estimado de la contratación y se identifique la partida presupuestaria a afectar; 3) La determinación del tipo de contrato a celebrar, describiendo su objeto y las prestaciones que se espera recibir del proveedor; 4) La estimación, tipificación y…
Ley 47-25, artículo 91 — Determinación de especificaciones técnicas
Artículo 91.- Determinación de especificaciones técnicas. Las especificaciones técnicas que resulten de los estudios previos deberán garantizar que la descripción del objeto contractual sea objetiva, funcional y genérica, indicando sus características técnicas, de calidad y de funcionamiento, para lo cual deberán tomarse en cuenta las descripciones técnicas de normas avaladas nacional o internacionalmente. Párrafo I.- Las instituciones contratantes no podrán preparar, adoptar o aplicar especificaciones técnicas que tengan como propósito o efecto generar obstáculos innecesarios a la participación. Párrafo II.- No deberán exigirse o mencionarse marcas o nombres comerciales, diseños o modelos,…
El costo estimado de RD$2,449,398 para el ítem del centro de llamada supera ampliamente la mediana referencial indicada en el contexto (RD$69,000) y también el extremo superior de su rango central (RD$306,968.25). Las referencias son estimaciones de otros procesos y el alcance o configuración puede variar; procede verificar la comparabilidad de las unidades, licencias y prestaciones incluidas.
“El costo estimado para la continuidad del derecho de uso de licencias Fidelity para el centro de llamada es de dos millones cuatrocientos cuarenta y nueve mil trescientos noventa y ocho de pesos dominicanos con 00/100 (RD$ 2,449,398.00), ex”
Qué dice la ley: Ley 47-25, art. 87 · Ley 47-25, art. 88 · con ChatLeyes
Ley 47-25, artículo 87 — Estudios previos
Artículo 87.- Estudios previos. Todo procedimiento de contratación deberá estar sustentado en estudios previos, de conformidad con lo dispuesto por los reglamentos de aplicación de la presente ley y con las regulaciones especiales aplicables al objeto contractual, los que deben determinar, como mínimo, lo siguiente: 1) La necesidad que atender; 2) El costo estimado del bien, obra o servicio a contratar, de tal forma que se establezca el presupuesto estimado de la contratación y se identifique la partida presupuestaria a afectar; 3) La determinación del tipo de contrato a celebrar, describiendo su objeto y las prestaciones que se espera recibir del proveedor; 4) La estimación, tipificación y…
Ley 47-25, artículo 88 — Actuaciones incluidas en los estudios previos
Artículo 88.- Actuaciones incluidas en los estudios previos. Las instituciones contratantes deberán agotar para la realización de los estudios previos, una vez definida la necesidad y objeto de la contratación, de manera enunciativa y no limitativa, una o varias de las actuaciones siguientes: 1) Estudios de mercado; 2) Consultar los catálogos de bienes y servicios y sistemas de información de precios administrados por la Dirección General de Contrataciones Públicas; 3) Consultar personas con conocimiento especializado sobre el objeto del potencial contrato; 4) Publicar una solicitud de información para que el mercado provea comentarios sobre la necesidad definida por la institución; 5)…
Oferentes que registra (1)
1 mencionado
Oferente
Resultado en el acta
Lote o grupo
Monto
Báez Technologies, S.R.L.El informe la identifica como único proveedor autorizado para renovar las licencias Fidelity y brindar soporte en República Dominicana, y recomienda invitarla a presentar oferta; este documento no consigna una oferta recibida ni una adjudicación.
Fuente: Dirección General de Contrataciones Públicas y Portal Transaccional, con copia guardada por Notifacto. Las señales se detectan con inteligencia artificial propietaria de Notifacto: son motivos para mirar, no acusaciones, y pueden contener errores. La ley de cada señal, con ChatLeyes. Cómo funciona