Adquisición de herramienta para la gestión de servicios tecnológicos (ITSM) · Dirección General de Aduanas y Puertos
La Circular No. 1, de 2025-03-04, responde consultas de los interesados en la licitación DGAP-CCC-LPN-2025-0005 para adquirir una herramienta ITSM. Aclara que el licenciamiento será perpetuo y precisa cantidades y funciones requeridas, entre ellas 3,200 activos, 200 técnicos, 200 servidores y cuatro instancias de Active Directory.
Leído a la luz de la Ley 340-06 y su reglamento, que rige el proceso por su fecha de convocatoria.
Lectura con inteligencia artificial propietaria de Notifacto (28 sept de 2026). Puede contener errores: verifica cada dato en el original.
| Sección | Antes | Después | Efecto |
|---|---|---|---|
| Requerimientos y licenciamientoModalidad de licencia, cantidades e idiomas | Los interesados preguntaron si el licenciamiento sería por suscripción o perpetuo, las cantidades necesarias y si debía incluir multilenguaje. | La circular indica licenciamiento perpetuo, 3,200 activos y nodos, 200 técnicos o analistas, 200 servidores físicos y virtuales, 3,792 usuarios de dominio y que no se requiere multilenguaje. | Aclara |
| Integración y automatizaciónActive Directory y flujos de servicio | Los interesados solicitaron precisar las funciones de autoservicio de Windows AD, administración de cuentas y las etapas de aprobación del catálogo. | La circular describe la automatización del ciclo de vida de solicitudes, la integración de ITSM para tareas rutinarias de AD y confirma cuatro instancias de AD. | Aclara |
| CMDBImportación de mapas de relaciones | Se consultó si existía información de relaciones de elementos de configuración en fuentes externas que debiera importarse mediante APIs de CMDB. | La circular responde que sí existe información de relaciones para importar. | Aclara |
Fuente: Dirección General de Contrataciones Públicas y Portal Transaccional, con copia guardada por Notifacto. Las señales se detectan con inteligencia artificial propietaria de Notifacto: son motivos para mirar, no acusaciones, y pueden contener errores. La ley de cada señal, con ChatLeyes. Cómo funciona