Adquisición de herramienta para la gestión de servicios tecnológicos (ITSM) · Dirección General de Aduanas y Puertos
La Circular No. 1, fechada el 4 de marzo de 2025, responde consultas de los interesados sobre la licitación pública nacional DGAP-CCC-LPN-2025-0005 para adquirir una herramienta ITSM. Aclara, entre otros datos del alcance, que el licenciamiento será perpetuo, se contemplan 3,200 activos, 200 técnicos o analistas, 200 servidores y cuatro instancias de Active Directory.
Leído a la luz de la Ley 340-06 y su reglamento, que rige el proceso por su fecha de convocatoria.
Lectura con inteligencia artificial propietaria de Notifacto (28 sept de 2026). Puede contener errores: verifica cada dato en el original.
| Sección | Antes | Después | Efecto |
|---|---|---|---|
| Requerimientos y licenciamientoTipo de licencia y cantidades de activos, usuarios técnicos y servidores | Los interesados preguntaron si el licenciamiento era por suscripción o perpetuo y solicitaron confirmar cantidades de activos, técnicos y servidores. | La circular responde que el licenciamiento será perpetuo, que habrá 3,200 activos, 200 técnicos o analistas y 200 servidores físicos y virtuales. | Aclara |
| Integración con Active DirectoryInstancias y tareas de autoservicio y administración de cuentas | Se solicitaron detalles sobre el autoservicio de Windows AD, la administración de cuentas y la cantidad de instancias a integrar. | La circular describe solicitudes y tareas rutinarias automatizadas, indica cuatro instancias de AD y señala que ya está instalado MFA para 3,792 usuarios de dominio. | Aclara |
| Automatización y catálogo de serviciosEtapas de aprobación y notificación | Se preguntó si las cinco etapas de aprobación del catálogo correspondían a aprobaciones distintas u otras tareas. | La circular las describe como etapas de aprobación y notificación dentro de la automatización del ciclo de vida de una solicitud de servicio. | Aclara |
| CMDBImportación de mapas de relaciones mediante APIs | Se preguntó si existían relaciones de elementos de configuración (CIs) en fuentes externas que debían importarse. | La entidad respondió que sí dispone de esa información. | Aclara |
Fuente: Dirección General de Contrataciones Públicas y Portal Transaccional, con copia guardada por Notifacto. Las señales se detectan con inteligencia artificial propietaria de Notifacto: son motivos para mirar, no acusaciones, y pueden contener errores. La ley de cada señal, con ChatLeyes. Cómo funciona